מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 בספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אישיים נאספים כשאתם גולשים ורוכשים באתר komoroshop.com ("האתר"), למה הם משמשים, עם מי הם משותפים ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בלשון רבים ומיועדת לכל המגדרים.

1. מי אחראי על המידע

האתר מופעל על ידי העסק הרשום בח.פ. 332244011, רחוב הורדים 25, קריית שמונה ("אנחנו"). לכל שאלה בנושא פרטיות: tuvshaabaly@gmail.com.

2. איזה מידע נאסף

פרטים שאתם מוסרים בהזמנה: שם, כתובת למשלוח ולחיוב, טלפון ואימייל.
פרטי תשלום: התשלום מתבצע אצל ספק הסליקה בעמוד התשלום של Shopify. אנחנו לא שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא.
פרטי ההזמנה: המוצרים שהזמנתם, סכומים, סטטוס משלוח, החזרות וביטולים.
פניות אלינו: מה שכתבתם בטופס יצירת קשר או באימייל.
הרשמה לדיוור: כתובת האימייל, רק אם נרשמתם בעצמכם.
ביקורות: אם כתבתם ביקורת, השם, הדירוג, הטקסט והתמונות שהעליתם.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, ועמודים שבהם צפיתם. המידע נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראו מדיניות עוגיות).

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם, כתובת ואמצעי יצירת קשר לא נוכל לספק הזמנה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

ביצוע ההזמנה, התשלום, המשלוח, וטיפול בביטולים ובהחזרות.
שירות לקוחות ומענה לפניות.
שליחת דיוור שיווקי, רק למי שנתן הסכמה מפורשת. אפשר להסיר את ההרשמה בכל עת דרך הקישור שבכל הודעה, או בפנייה אלינו.
הצגת ביקורות לקוחות באתר.
אבטחת האתר, מניעת הונאות ושיפור חוויית הגלישה.
עמידה בחובות לפי דין, למשל שמירת מסמכים חשבונאיים.

4. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שעוזרים לנו להפעיל את החנות, ובמידה הנדרשת לכך:

Shopify: פלטפורמת החנות, האחסון ועמוד התשלום. מדיניות הפרטיות של Shopify.
ספק הסליקה: לצורך חיוב התשלום.
חברת השילוח: שם, כתובת וטלפון לצורך מסירת החבילה.
Loox: מערכת הביקורות באתר, כולל בקשת ביקורת באימייל לאחר רכישה.
BundleUp: אפליקציית חבילות המוצרים בדף המוצר.
רשויות מוסמכות, כשהדין מחייב זאת.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו, ובהם Shopify, מאחסנים ומעבדים מידע על שרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לצורך הפעלת החנות בלבד.

6. כמה זמן נשמר המידע

פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות, לטיפול בהחזרות ובאחריות, ולעמידה בחובות לפי דין (למשל דיני מס). פרטי דיוור נשמרים עד שתסירו את ההרשמה.

7. אבטחת מידע

האתר מוצפן (HTTPS), והתשלום מתבצע בעמוד מאובטח של Shopify. הגישה למידע מוגבלת למי שזקוק לו. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יתגלה אירוע אבטחה נפעל כנדרש לפי דין.

8. הזכויות שלכם

לעיין במידע ששמור עליכם.
לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק אותו.
לבקש להסיר את פרטיכם מרשימת הדיוור בכל עת.

שלחו בקשה לכתובת tuvshaabaly@gmail.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

האתר מיועד לבגירים. אם מסר לנו קטין מידע בלי הסכמת הוריו, פנו אלינו ונמחק אותו.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

11. יצירת קשר

ח.פ. 332244011 · רחוב הורדים 25, קריית שמונה · tuvshaabaly@gmail.com